通过旺旺、QQ等聊天工具进行客户咨询服务工作；实时处理店铺售前,售中和售后问题；
对线上订单进行跟踪处理；
对客户进行定期的回访工作，并进行客户管理。

任职资格：
大专以上学历，年龄18-28岁，具有强烈的服务意识、熟悉淘宝体系及京东体系的购物流程，能独立处理各种问题；打字速度80字/分钟，有很强的自学能力，熟练使用网络聊天软件及office办公软件；一年以上线上或线下销售工作经验,或有自己独立开店经验l；具备很好的心态，为人诚实守信，有耐心，有亲和力，责任心强；具有很好的语言及文字表达能力和沟通能力；