1、负责公司全面管理工作；
2、负责组织市场调研，信息分析工作；
3、负责组织市场策略制定和相关计划的编制工作；
4、协助总经理完成董事长下达的经营指标和工作任务；
5、协助总经理协调旅行社各部门之间的关系；
6、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、 评估；
7、开展调查研究，分析旅行社经营管理情况，随时收集同行业和市场信息，为总经理决策提供参考；
8、负责审定销售部各项业务指标和工作计划，并指导执行；
9、审阅各种有关报表、报告，及时掌握房务部的经营情况，采取有效措施 ，积极组织促销 ，使出租率和收入达到宾馆计划的要求；
10、严格按照服务标准和程序,对所辖各分部进行控制,督导其为客人提供优质服务；
11、深入部门,听取汇报检查工作情况,发现问题及时督办。